Pet Salon is een educatief simulatiespel. De speler leert hoe hij een kat en een hond moet schoonmaken en verzorgen. Ze leren ook over veelvoorkomende gezondheids- en hygiëneproblemen bij huisdieren. Als ze het aan het eind van elke dag goed doen, kunnen ze met een cameratoets een foto maken van een van hun huisdieren die er op zijn best uitziet.
De speler krijgt elke dag te maken met een of meer problemen met minstens één huisdier. Als ze bijvoorbeeld een ziek huisdier hebben, moeten ze het behandelen met een medicijnenspuit. Een huisdier met lang haar en klauwen moet worden behandeld met een taakspecifieke tondeuse.
Als het huisdier teken heeft, verwijdert de speler de parasitaire spinachtigen met een pincet. Als het lichaam van het huisdier vies is, moet hij of zij vuil wegspoelen met een douchespuit, het lichaam schrobben met zeep met een badspons, de vacht drogen met een föhn en de oren schoonmaken met wattenstaafjes.
Pet Salon geeft de speler ook opties om het uiterlijk van hun huisdier te verbeteren met opvallende accessoires, zoals een strik of parelketting. Omdat dit een fantasiespel is, kan de speler zelfs de ogen van een van zijn huisdieren veranderen met contactlenzen.
