In Papas Cupcakeria si preparano cupcake per una varietà di clienti. È possibile scegliere tra due personaggi esistenti o crearne uno proprio con un`ampia gamma di opzioni di personalizzazione. Quanto più velocemente e meglio si preparano i cupcake, tanto più alto sarà il punteggio. Un punteggio più alto significa una mancia maggiore in aggiunta alla paga settimanale. La paga può essere utilizzata per acquistare abbigliamento e accessori per il personaggio o mobili per decorare il negozio di cupcake. Inoltre, giocando, si possono sbloccare nuovi clienti.
Con il passare del tempo, il gioco diventa sempre più impegnativo, in quanto si devono servire più clienti contemporaneamente. Poiché il tempo è un fattore importante quando si preparano i cupcake, più tempo ci vuole, più basso sarà il punteggio. Ci sono anche dei clienti, detti "chiudipacco", che sono molto più esigenti degli altri. Anche se il loro ordine è per lo più corretto, il punteggio può essere negativo.
Alla fine di ogni giornata, otterrete un punteggio. Se il tuo punteggio è abbastanza alto, salirai di grado. Riceverete anche due biglietti fortunati che vi permetteranno di giocare a un mini-gioco. Completando il minigioco si otterrà una ricompensa in denaro o un capo d`abbigliamento o un mobile per il negozio. Inoltre, alcuni giorni dopo il lavoro, si potrà assistere a una sfilata che diventa tanto più elaborata quanto più si diventa competenti.
Anche le decorazioni del negozio hanno una meccanica di gioco e vengono valutate in base ai punti e alla freschezza. I punti vengono assegnati quando si raggruppano le decorazioni di un tema simile. La freschezza si ottiene cambiando regolarmente le decorazioni e contribuendo al punteggio complessivo. Più alto è il punteggio, meno clienti si preoccuperanno di aspettare che voi facciate il loro ordine, il che vi aiuterà a ottenere un punteggio più alto.
