O Crystal Connect é um jogo de correspondência de azulejos ao estilo de ligação que apresenta cristais numa grelha de pedra em vez de azulejos tradicionais. Uma invasão de dragões destruiu uma aldeia. Os aldeões pedem ao jogador, como herói da história, que os ajude a recolher cristais para reconstruir as suas casas e outras estruturas. O jogador só pode realizar esta tarefa completando combinações de pares idênticos de cristais usando regras de conexão.
O jogador começa por escolher manter o nome gerado pelo jogo ou introduzir um nome personalizado. Depois, recebe acesso à grelha e aos cristais. Deve limpar toda a grelha com movimentos iguais. Não é possÃvel emparelhar cristais lado a lado, empilhados, com arestas ou separados por cor (ou seja, transparente, âmbar, azul, verde, laranja, cor-de-rosa, roxo e vermelho) se os cristais estiverem ligados por mais de três linhas ou dois ângulos de 90 graus. Quando o jogador limpa um número suficiente de grelhas, recebe pontos e uma arca do tesouro. O jogo também repara automaticamente uma das estruturas da aldeia. O jogador pode multiplicar os seus ganhos com visualizações de anúncios.
O Crystal Connect fornece ferramentas de dicas, embaralhamento e adição de tempo para encontrar pares correspondentes mais rapidamente e facilitar as conexões. O jogador só precisa de usar a última ferramenta se ficar sem ouro na barra vertical esquerda do temporizador.
É importante notar que o jogo dificulta o progresso do jogador em alguns nÃveis através de puzzles lógicos. Por exemplo, o jogo apresenta por vezes cristais bloqueados que o jogador tem de desbloquear ou desliza cristais para novas posições após a remoção de um par.
