Bei Crystal Connect handelt es sich um ein Spiel, bei dem Kristalle auf einem Steingitter anstelle von herkömmlichen Spielsteinen angeordnet sind. Eine Dracheninvasion hat ein Dorf zerstört. Die Dorfbewohner bitten den Spieler als Held der Geschichte, ihnen beim Sammeln von Kristallen zu helfen, damit sie ihre Häuser und andere Strukturen wieder aufbauen können. Der Spieler kann diese Aufgabe nur erfüllen, indem er identische Paare von Kristallen nach den Verbindungsregeln zusammenbringt.
Der Spieler beginnt, indem er sich entscheidet, den vom Spiel generierten Namen zu behalten oder einen eigenen einzugeben. Dann erhält er Zugriff auf das Spielfeld und die Kristalle. Er muss das gesamte Gitter mit passenden Zügen abräumen. Das heißt, er kann keine nebeneinander liegenden, gestapelten, kantigen oder durch Lücken getrennten Kristalle nach Farben (d. h. klar, bernsteinfarben, blau, grün, orange, rosa, lila und rot) kombinieren, wenn die Kristalle durch mehr als drei Linien oder zwei 90-Grad-Winkel verbunden sind. Wenn der Spieler genug Gitter abräumt, erhält er Punkte und eine Schatztruhe. Das Spiel repariert außerdem automatisch eines der Gebäude im Dorf. Der Spieler kann seine Gewinne mit Werbeeinblendungen vervielfachen.
Crystal Connect bietet Hinweis-, Misch- und Additionswerkzeuge, um passende Paare schneller zu finden und Verbindungen einfacher herzustellen. Das letzte Werkzeug muss der Spieler nur dann benutzen, wenn die Goldfüllung in der linken vertikalen Zeitleiste zu Ende ist.
Es ist wichtig zu wissen, dass das Spiel das Vorankommen des Spielers in einigen Levels durch Logikrätsel behindert. Zum Beispiel präsentiert das Spiel manchmal blockierte Kristalle, die der Spieler freilegen muss, oder schiebt Kristalle in neue Positionen, nachdem er ein Paar entfernt hat.
