Crystal Connect to gra polegająca na łączeniu płytek, w której kryształy znajdują się na kamiennej siatce, a nie na tradycyjnych płytkach. Inwazja smoków zniszczyła wioskę. Mieszkańcy wioski proszą gracza, jako bohatera historii, o pomoc w zbieraniu kryształów, aby odbudować swoje domy i inne struktury. Gracz może wykonać to zadanie tylko poprzez dopasowanie identycznych par kryształów przy użyciu zasad łączenia.
Gracz zaczyna od wyboru, czy chce zachować nazwę wygenerowaną przez grę, czy wprowadzić własną. Następnie otrzymuje dostęp do siatki i kryształów. Musi wyczyścić całą siatkę za pomocą pasujących ruchów. Nie można jednak łączyć w pary kryształów znajdujących się obok siebie, ułożonych w stosy, na krawędziach lub oddzielonych lukami według koloru (tj. przezroczystych, bursztynowych, niebieskich, zielonych, pomarańczowych, różowych, fioletowych i czerwonych), jeśli kryształy łączą się więcej niż trzema liniami lub dwoma liniami pod kątem 90 stopni. Gdy gracz oczyści wystarczającą liczbę kratek, otrzymuje punkty i skrzynię ze skarbami. Gra automatycznie naprawia również jedną ze struktur w wiosce. Gracz może pomnożyć swoją wygraną dzięki reklamom.
Crystal Connect zapewnia narzędzia podpowiedzi, tasowania i dodawania czasu, aby szybciej znaleźć pasujące pary i ułatwić połączenia. Gracz musi użyć ostatniego narzędzia tylko wtedy, gdy skończy mu się złoto na lewym pionowym pasku czasu.
Warto zauważyć, że gra utrudnia postępy gracza na niektórych poziomach poprzez zagadki logiczne. Na przykład, gra czasami przedstawia zablokowane kryształy, które gracz musi odblokować lub przesuwa kryształy w nowe pozycje po usunięciu pary.
