Words Detective: Bank Heist tilt de gameplay van klassieke woordraadselpuzzels naar een hoger niveau door een complex verhaal in stripvorm te bieden. Het primaire doel van de speler is het ontcijferen van letters om woorden te creëren die verband houden met een verhaal over een bankoverval. Telkens als de speler een woord juist raadt, onthult het spel een paneel in een stripboek met gebeurtenissen die verband houden met de overval.
Het spel toont de speler lege, grijze strippanelen. Nadat de speler een paneel heeft gekozen, toont het spel hem door elkaar gehusselde lettertegels en lege regels die de ruimtes voor elke letter van het onbekende woord voorstellen. De speler gebruikt niet alle beschikbare lettertegels. Als de speler een letter verkeerd plaatst, onthult het spel de juiste en onjuiste tegels. Als ze een steen goed leggen, wordt de steen groen bij de volgende beurt. Als een tegel blauw wordt, is het een benodigde tegel op de verkeerde plaats op de lijnen. Ze mogen de witte tegels helemaal niet gebruiken.
Words Detective: Bank Heist biedt ook een hinttool dat elke keer dat de speler het gebruikt de benodigde letters in volgorde onthult. De speler moet echter wachten tot de gele knop is opgeladen voordat hij deze opnieuw kan gebruiken.