Pets Go! Mahjong is een casual connect-line tegel-match spel vergelijkbaar met Pet Connect EX en andere kunst-gerichte fantasie dieren en monster merken zoals Pokémon, Dynamons en Digimon. In dit spel moet de speler paarsgewijs verschillende achtergronden van tegels wegspelen in verschillende levels, vergelijkbaar met Chinees Mahjong.
De speler kan alleen tegels verwijderen die op aangrenzende posities liggen of over openingen en langs randen met niet meer dan drie verbindingslijnen en twee hoeken van 90 graden tussen de tegels. Het spel laat de verbindingslijnen echter niet zien. In plaats daarvan wordt er één oplichtende lijn weergegeven tussen geldige overeenkomsten.
Op de voorkant van de tegels staan verschillende huisdieren en andere wilde dieren afgebeeld met kubusvormige lichamen en andere fantasie-elementen. Deze dieren zijn onder andere katten, honden, goudvissen, slangen, paarden, papegaaien, spinnen, ossen, wasberen, pinguïns, pauwen, leeuwen en lammeren. Op sommige tegels staan ook verschillende versies van eenhoorns, sneeuwpoppen, sokapen, meerkoppige monsters, grim reapers, duivels en engelen, cyborg-huisdieren en antropomorfe regenboogtaarten.
Pets Go! Mahjong geeft de speler 20 hints in het eerste level via een vergrootglasknop in de linkerbovenhoek. Het aantal hints wordt niet bij elk nieuw level opnieuw ingesteld. In plaats daarvan moet de speler video`s bekijken om vijf nieuwe te verdienen als de eerste gratis hints op zijn.
Dat gezegd hebbende, helpt het spel de speler ook bij het vinden van matches. Als de zetten op zijn, worden de overgebleven stenen automatisch in nieuwe posities geschud, zodat er overeenkomsten zichtbaar zijn.
