Raccoon Retail ist ein Karriere- und Managementspiel, das halbwegs realistisch die Aufgaben von Hausmeistern und Managern in Einzelhandelsgeschäften simuliert. Der Spieler muss einem Waschbären auf einem Bodenschrubber helfen, von Kunden verursachte Verschmutzungen in einem Lebensmittelladen zu beseitigen. Sie weisen den Waschbären an, heruntergefallene Produkte aufzusammeln und wegzuwerfen und flüssige Verschmutzungen aufzusaugen. Im Laufe des Spiels helfen sie auch bei der Dekoration des Ladens.
Der Spieler beginnt, indem er den Waschbären und den Schrubber durch einen Gang lenkt. Der Schrubber reinigt automatisch, wenn er einen Abschnitt durchläuft. Der Spieler muss den Schrubber mehr als einmal vorwärts und rückwärts durch den Bereich steuern, um alles aufzusammeln. Das Spiel erhöht den Schwierigkeitsgrad dieser Aufgabe auf verschiedene Weise. So können beispielsweise Flüssigkeiten wie Waschmittel und Wein unter den Regalen in einen benachbarten Gang sickern. Einige Gegenstände, wie zum Beispiel lebende Krabben, bewegen sich auf dem Boden.
Wenn der Spieler die Böden reinigt, verdient er Punkte, die er gegen Geld eintauschen kann, indem er Gegenstände in einem Müllcontainer in der Ecke des Ladens entsorgt. Allerdings verliert er Punkte, wenn er einen Kunden oder eine Vitrine anrempelt.
Raccoon Retails bietet dem Spieler käufliche Upgrades, die es ihm erleichtern, Aufgaben zu erfüllen. Sie können neue Produkte in die Regale stellen, die nach dem Aufräumen mehr einbringen. Sie können die Kapazität und die Geschwindigkeit erhöhen, Kunden anweisen, sich ihnen nicht mehr zu nähern, Maßnahmen ergreifen, um die Anzahl der Produkte, die aus den Regalen fallen, zu verringern, und sogar Verschüttetes weniger rutschig machen. Sie können auch die Ladendekoration immer wieder verbessern.
Es ist wichtig zu wissen, dass sich die Kameraperspektive und die Steuerung des Schrubbers manchmal automatisch ändern, um das Spielen zu erschweren.
