My Hotel ist ein Geschäftsentwicklungs- und Zeitmanagementspiel mit halbwegs realistischen Elementen aus dem Gastgewerbe. Der Spieler muss im Laufe des Spiels mehrere Hotels entwickeln, darunter Hotels im alten London, in Dubai und im antiken Rom.
Der Spieler beginnt mit dem Londoner Hotel zur Weihnachtszeit. Das Hotel verfügt über warme, verschnörkelte Einrichtungsgegenstände und Dekorationen sowie eine charakteristische Treppe, die zu einem Zwischenpodest und oberen Zimmern auf jeder Seite des Hotels führt. Der Page serviert Tee aus einer Teekanne in der Nähe des Zwischenpodests und reinigt die Zimmer mit Vorräten aus dem Vorratsschrank unter der Treppe. Der Angestellte begrüßt die Gäste und nimmt ihre Zahlungen an der Rezeption entgegen.
Der Spieler kontrolliert alle Aspekte des Hotels, einschließlich des Ein- und Auscheckens, der Zuweisung der Zimmer und der Aufgaben des Pagen. Er muss sich beeilen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft, damit die Hotelgäste nicht verärgert werden. Über dem Kopf eines jeden Gastes und potenziellen Kunden wird eine grüne Sprechblase angezeigt. Wenn sich eine Figur über Verzögerungen bei der Bedienung aufregt, wird sie gelb und schließlich rot. Der Spieler scheitert im Level, wenn er den Anforderungen nicht gerecht wird (d.h. ein Gast wird wütend oder ein potenzieller Kunde geht weg).
Wenn der Spieler scheitert, muss er das Level neu beginnen. Wenn er gut abschneidet, verdient er Münzen und Rubine, um Upgrades für jeden Bereich des Hotels zu kaufen. So kann er zum Beispiel den Vorratsschrank mit besseren Werkzeugen aufrüsten, damit der Page schneller putzen kann. Das Spiel bietet auch einen täglichen Bonus von Münzen, Rubinen oder beidem.
